標準功能
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機台管理
從機台的資料收集、調查、分類、註冊到機台原則設定、比對、異動、稽核、通知與校正(透過遠端管理的功能), 支援完整的管理循環,讓企業輕而易舉地掌握所有用戶端的機台狀態,增進電腦的使用效益、降低管理成本、減少盤損, 並做為落實資訊安全政策的重要基礎。
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軟體管理
經Agent主動收集與回報企業內部所有電腦的安裝軟體,管理員僅需要利用滑鼠鍵盤做點選拖拉, 將各項軟體歸屬於適當的授權類型(如:授權軟體、共享軟體、免費軟體、更新套件、修補程式等), 然後依實際的採購數量建檔, 並將授權數分派給各部門使用,如此系統便會自動為您統計與分析所有軟體的安裝數、 授權數與差異數。本系統也支援合約模式的軟體授權管理(如:Microsoft的EA、Select合約) 以及行政院主計處所制定的軟體採購與授權軟體管理之相關作業表單。
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遠端管理
IT管理員可以利用遠端管理功能進行:隨身儲存裝置的控管,如:隨身碟、軟碟機、光碟機的禁用, 或者開放隨身碟使用但紀錄其使用狀況甚至背景備份拷貝出去的檔案到指定的主機中;SNMP網路設備監視, 發現網路設備異常由系統自動通知管理者;將文字訊息或網址發佈到用戶端,彌補寄發Email之時效性不足或使用者未閱讀的缺點; 對於可能有資安洩密的電腦,可以選擇性進行遠端畫面監看,並將可疑畫面存檔備查;此外本系統尚可以對遠端電腦進行重新開機、 登出Windows作業系統、開機、關機、擷取軟硬體資訊、傳檔與遙控、移除軟體、 啟用螢幕保護裝置…等數十種便利好用的遠端管理能力(詳請參閱功能規格表)
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線上服務
同仁可以在自己的電腦上填具表單,描述問題後直接在線上呼叫IT服務人員,IT服務人員將自動收到服務請求的通知, 可以進行遠端遙控為用戶端服務;每個問題會被系統自動編號,而服務人員則可以做分類、登錄處理結果以及做結案等動作。 系統也提供服務問題庫的查詢、列印與匯出的功能。
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排程與軟派管理
本系統可以在排程中設定十多種的工作項目,如:檔案傳送、執行命令(可達成軟體派送之目的)、 電腦開機、關機、擷取資產、AD人員同步、網段掃描、原則檢查..等等,可讓管理員將例行性的工作藉此自動化來達成。 排程的執行時間有多種模式,失敗的工作可以指定重新執行,並有完整的紀錄可供查閱。