常見問題
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如何大量佈署 WinMatrix Agent？
(1)使用 Microsoft 2000/2003 Active Directory 來佈署.
(利用Login Script或Group Policy)
(2)透過WinMatrix中的"機台調查", 內建"遠端安裝"功能來進行佈署 -
WinMatrix Agent可以安裝在有個人防火牆的電腦上嗎？
可以。只須打開所需的通訊埠即可。如果是 Windows XP SP2 內建防火牆， 則WinMatrix Agent的安裝程式會自動設定與開啟所需要的通訊埠。。
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安裝 WinMatrix Agent 是否需要系統管理員身份？
安裝 WinMatrix Agent 時，需要有本機系統管理員(Administrators) 權限才能順利安裝，安裝完畢後，以其他身份的使用者身份登入並不會影響Agent的正常運行。
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導入WinMatrix 是否一定需要有 Microsoft AD 的環境 ?？
WinMatrix 是一套不需要依賴AD就可以獨立運作的軟體產品，若企業是有 AD 的環境， WinMatrix可以支援AD的安全驗證，亦可以將AD 中的OU與User資料匯入與同步到WinMatrix的資料庫中，以節省 MIS 人員建立與維護相關資料的時間。
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如果有使用 WinMatrix 的問題, 要如何取得協助？
您可以運用下列管道:
電話 : (02) 2732-9516#216、815、210
Email : support@simopro.com -
如何得知 WinMatrix 的授權資訊？
在安裝 Server 的電腦上，按下 “開始” -> “程式集” -> ”WinMatrix IT資源管理系統” -> “WinMatrix伺服器控制台”, 畫面開啟後, 於選單“說明” -> “授權管理” 裡面即可看到詳細的授權資訊。
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如果公司組織有分公司或海外辦事處，是否也可以透過WinMatrix 掌控?？
可以。基於網路通訊安全性考量, 建議外點使用專線或VPN 與總公司連線來掌控, 利用WinMatrix管理平台的分權分責的機能, 總公司可以掌握整個集團的資訊, 而海外的據點仍可以由當地的IT管理員來進行管理。
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若重新安裝 WinMatrix Server，可否保留原本的資料內容？
重新安裝WinMatrix Server之前, 先將 WinMatrix 所使用的資料庫做好備份，重新安裝WinMatrix之後, 再連結到原來的資料庫, 那麼原本的資料與所有的設定均會被維持。
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WinMatrix Server連接的後端資料庫, 可以是 MSDE（或 SQL Express Edition）嗎？
為中小企業做成本考量, 從 WinMatrix 2.3版開始已經可以支援 Microsoft SQL Server 的Desktop Engine版(MSDE), MSDE（或 SQL Express Edition）是Microsoft針對企業內部應用程式開發階段測試用的版本, 故有容量的限制, 亦不提供完整的 SQL Server 的管理能力。
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WinMatrix 所支援的作業系統, 以及硬體的需求為何？是否支援非Windows系統？
目前WinMatrix系統「不支援非Windows平台」的作業系統，硬體需求如下：
WinMatrix Server
Pentium 4 或更高等級雙核心CPU)
至少4GB的記憶體(RAM)
至少10GB 的可用硬碟空間)
100MB(或更高速)的Ethernet網路卡
Windows 2003 Server Standard Edition(with sp1 or above)作業系統
P.S：若用戶端電腦數超過一千台，建議可以配置兩部WinMatrix Server
SQL Server
Pentium 4 或更高等級雙核心CPU
至少4GB的記憶體(RAM)
至少80GB 的可用硬碟空間
100MB(或更高速)的Ethernet網路卡
Windows 2003 Server Standard Edition(with sp1 or above)作業系統
P.S：資料庫主機最好配置Raid 5的儲存體。
WinMatrix Console
Pentium IV以上 CPU
至少512 MB，建議1GB或更多的記憶體(DRAM)
1GB 可用硬碟空間
100MB(或更高速)的Ethernet網路卡
XP Professional(with sp2)、Windows 2003 Server(with sp1 or above)、Windows 7
P.S：使用IT同仁自己的PC即可。
WinMatrix Agent
Pentium III以上CPU
至少50MB可用硬碟空間
256MB以上的記憶體(DRAM)
100MB(或更高速)的Ethernet網路卡
XP(with sp2) Professional、Windows 2003 Server(with sp1 or above) 、Windows 7
